NEIN! Wir haben den Stift speziell so konzipiert, dass auch Kinder ihn sofort nutzen können. Es ist wirklich Plug & Play. Darüber hinaus liegt dem Stift eine übersichtliche Bedienungsanleitung bei und wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung!

Ja, unser Filament wird umweltbewusst hergestellt! Wir verwenden nach Möglichkeit recyceltes Filament, ohne Kompromisse bei Qualität oder Sicherheit einzugehen. Das bedeutet, dass Sie nicht nur schöne Kreationen herstellen, sondern auch zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen können. Sie haben Fragen oder möchten mehr erfahren? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf!

Absolute! Unser 3D-Stift wurde unter Berücksichtigung der Kindersicherheit entwickelt. Wir empfehlen es für Kinder ab 6 Jahren, aber auch jüngere Kinder können es unter Aufsicht der Eltern sicher nutzen. Der Stift verfügt über einen Fingerschutz und wird außen nicht heiß, so dass kleine Hände sicher experimentieren und kreativ sein können.

Das Starterpaket enthält alles, was Sie brauchen:

• 3D-Stift
• Recyceltes ABS- und PLA-Filament in 10 Farben
• Zeichenbuch mit Gestaltungsideen
• 6 Fingerschutz
• 3 Meter langes Ladekabel mit Adapter
• Manuell

Natürlich! Wir bieten standardmäßig eine 2-jährige Zufriedenheitsgarantie. Wir verstehen, dass Kinder manchmal etwas nachlässig mit ihren Sachen umgehen können. Wenn es also jemals ein Problem gibt, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind immer bereit zu helfen!

Benutzen Sie den Fingerschutz an der Hand, mit der Sie nicht zeichnen. Dadurch können Sie das warme und flexible Filament biegen und verformen, um die schönsten Kreationen zu schaffen, ohne sich die Finger zu verbrennen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Ladetaste gedrückt halten und nicht nur darauf klicken. Überprüfen Sie, ob die Temperatur für den von Ihnen verwendeten Filamenttyp richtig eingestellt ist. Versuchen Sie, das Filament mit der höchsten Geschwindigkeit zu laden. Manchmal hilft es, das Filament beim Laden etwas hineinzuschieben, damit es reibungslos einlaufen kann.

Achten Sie darauf, immer die Spitze des Filaments abzuschneiden, wenn es schon einmal verwendet wurde. Dadurch werden Verstopfungen verhindert. Um das Problem zu lösen, versuchen Sie, das Filament mit einer dünnen Pinzette in der Nähe der Düse zu lösen. Beim Entladen Temperatur und Geschwindigkeit erhöhen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Hilfe.

Klicken Sie einmal auf die Schaltfläche „Laden“. Wenn das nicht hilft, schalten Sie den Stift aus und ziehen Sie den Netzstecker. Warten Sie ein paar Sekunden, schließen Sie das Gerät wieder an, schalten Sie den Stift ein und versuchen Sie es erneut. Dies sollte das Problem lösen.

Stellen Sie sicher, dass Sie im Menü den richtigen Filamenttyp ausgewählt haben. Das Aufwärmen des Stifts dauert je nach ausgewähltem Filament etwa 60–90 Sekunden. Wenn sich der Stift nach dieser Zeit immer noch nicht aufheizt und das Licht rot bleibt, schalten Sie den Stift aus und wieder ein und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mmbrands.nl für weitere Unterstützung.

Der Geschwindigkeitsregler lässt sich oft einfach wieder einrasten. Versuchen Sie, es vorsichtig zurückzulegen. Wenn alles andere fehlschlägt oder das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Wenn Ihr Produkt mit einem Track & Trace-Code versendet wurde, haben Sie diesen per E-Mail erhalten, nachdem wir Ihre Bestellung an den Kurier übergeben haben.

Haben Sie diese E-Mail nicht erhalten? Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Mail-Ordner. Sie finden auch hier nichts? Bitte senden Sie eine E-Mail an info@mmbrands.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Leider sind wir auf Kurierdienste angewiesen, die aufgrund ihrer Auslastung das Lieferversprechen nicht immer zu 100% gewährleisten können. Wir stellen stets sicher, dass Ihre Bestellung unser Lager so schnell wie möglich verlässt und auf dem Weg zum Sortierzentrum unseres Kurierdienstes ist.

Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Wenn Ihr Paket 5 Werktage nach Ihrer Bestellung Sollte Ihre Bestellung noch nicht zugestellt worden sein, können Sie sich gerne an den Kundenservice des Kurierdienstes oder an uns wenden. Auf diese Weise können wir Ihnen mehr Klarheit über den Status Ihrer Bestellung verschaffen.

Haben Sie einen defekten, falschen oder unvollständigen Artikel erhalten? Zögern Sie nicht und senden Sie eine E-Mail an info@mmbrands.nl. Bitte füge ein Foto des defekten, falschen oder unvollständigen Produkts bei und erkläre kurz, was genau nicht stimmt. Wir setzen alles daran, gemeinsam eine passende Lösung zu finden!

Die Bestellnummer, die Sie benötigen, um die Bestellung zurück zugeben, finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten haben.

Wir sind stets bemüht, Ihr Paket mit dem besten Spediteur und Service für Ihren Standort auszuliefern. Alle Informationen zu Lieferzeiten und Tarifen pro Land finden Sie auf unserer Versandseite.

Rücksendungen sind einfach! Folgendes müssen Sie tun:

1. Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@mmbrands.nl in dem Sie angeben, dass Sie ein oder mehrere Produkte zurückgeben möchten.
2. Unser Team wird Ihnen umgehend Anweisungen zur Rückgabe geben.
3. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Rückgabevorgang abzuschließen.

Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung für die Rücksendung registriert werden. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Es ist wichtig, dass bei der Rücksendung eines Produkts die folgenden Rückgabebedingungen eingehalten werden. Das bedeutet, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen und wir jemand anderen mit dem Produkt glücklich machen können.

• Die Produkte müssen in der Original verpackung zurück gegeben werden.
• Der gesamte Verpackungs inhalt muss zurück gegeben werden.
• Das Produkt muss im Original zustand zurück gegeben werden und darf nicht beschädigt oder sichtbar verwendet werden.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den unerwünschten Artikel bitte an uns zurück und kaufen Sie das gewünschte Produkt. Sobald wir den unerwünschten Artikel ordnungsgemäß erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, beginnen wir mit der Bearbeitung der Rücksendung. Unser Ziel ist es, zurückgegebene Produkte innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten. Sobald Ihre Rücksendung korrekt bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und der volle Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto zurückerstattet.

Wir bemühen uns, eingehende Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten. Sie haben alle Schritte zur Rücksendung abgeschlossen, aber innerhalb dieser Frist noch keine Rückerstattung erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an info@mmbrands.nl. Dann schauen wir uns an, was genau los ist.